Política de privacidad

Dernière mise à jour : 24 février 2026

Maison Soleyah accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits.

 

Responsable du traitement

Maison Soleyah
Entreprise individuelle
Montréal, Québec, Canada
Contact : support@maisonsoleyah.com


Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site https://maisonsoleyah.com nous pouvons collecter :

Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone

Données de transaction

  • Produits commandés
  • Historique d’achat
  • Informations de livraison

Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Maison Soleyah n’a jamais accès aux informations bancaires complètes.

Données techniques

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies
  • Pages consultées

 

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer la facturation et le service après-vente
  • Répondre à vos demandes
  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances du site

 

Base légale

Selon votre lieu de résidence, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)
  • Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
  • Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Notre intérêt légitime (amélioration du service)

 

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement et gestion de boutique)
  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs
  • Outils d’analyse (ex. Google Analytics)
  • Autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

 

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis ou au Canada, via nos prestataires technologiques.

Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences légales applicables.

 

Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter la commande
  • Conformément aux obligations légales (comptabilité, fiscalité)
  • Jusqu’à désinscription pour les communications marketing

 

Vos droits

Conformément aux lois applicables (Québec, Canada et RGPD pour l’Union européenne), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : support@maisonsoleyah.com

 

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser la navigation
  • Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

 

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées (cryptage SSL, accès restreint) pour protéger vos données.

 

Modification

Maison Soleyah se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date correspondante.