AGB

Letzte Aktualisierung: 28. April 2026

Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Verkäufe über die Website https://maisonsoleyah.com, die von Maison Soleyah, einem Einzelunternehmen mit Sitz in Montréal, Québec, Kanada, betrieben wird.

Jede Bestellung impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

 

Identität des Unternehmens

Maison Soleyah
Einzelunternehmen - Verkauf von vergoldetem Schmuck und Kunstharz
Montréal, Québec, Kanada
Kontakt: contact@maisonsoleyah.com

Produkte

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und fotografiert.

Jedoch:

  • Geringfügige Farb- oder Oberflächenabweichungen können auftreten.

  • Aus natürlichen Materialien hergestellte Schmuckstücke können materialspezifische Besonderheiten aufweisen.

  • Personalisierte Produkte: Kreationen über die „Charm Bar", Gravuren oder Maßanpassungen werden auf Bestellung gefertigt und gelten als Endverkäufe. Sie können weder zurückgegeben noch erstattet werden, außer bei bestätigtem Herstellungsfehler.

 

Preise

Die Preise werden in der Währung des vom Kunden gewählten Lieferlandes angezeigt:

  • Kanada: Kanadische Dollar (CAD)
  • USA: US-Dollar (USD)
  • Europa: Euro (EUR)

Die Preise können je nach geografischer Zone aufgrund der Handelsstrategie der Maison variieren.
Der in Rechnung gestellte Betrag ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung gültige.
Maison Soleyah behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern.

 

Bestellung und Zahlung

Die Bestellung ist nach Zahlungsannahme und Erhalt der Bestätigungs-E-Mail verbindlich. Zahlungen werden über Shopify (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal) abgesichert. Maison Soleyah behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Betrugsverdacht oder Zahlungsstörung abzulehnen.

 

Lieferung

Die Liefermodalitäten, Kosten und Fristen sind auf der Seite „Lieferung & Rücksendungen" aufgeführt.

Der Gefahrübergang erfolgt, wenn das Paket dem Transportunternehmen übergeben wird.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich.
Bei Adressfehlern gehen die Kosten für den Neuversand zu Lasten des Kunden.

 

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Der Käufer hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt. Die Artikel müssen neu, ungetragen und in vollständiger Originalverpackung sein.

Bereich Kanada:

  • Rücksendekosten: Von der Maison übernommen (über offizielles Verfahren).

  • Umtausch: Maison Soleyah versendet kein direktes Umtauschprodukt. Die Rücksendung ergibt ein Guthaben auf dem Kundenkonto, das für eine neue Bestellung verwendet werden kann.

  • Erstattungen: Die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ist ausschließlich bestätigten Herstellungsfehlern vorbehalten.
    Bei jedem anderen Grund (Meinungsänderung, Stilfehler usw.) erfolgt die Erstattung als Guthaben auf dem Kundenkonto.

Internationaler Bereich (außerhalb Kanadas):

  • Rücksendekosten: Vollständig zu Lasten des Kunden, unabhängig vom Grund.

  • Garantie & Mängel: Bei bestätigtem Mangel erstattet die Maison den Produktbetrag und die ursprünglichen Versandkosten. Die Maison behält sich das Recht vor, keine physische Rücksendung des mangelhaften Produkts zur Erstattung zu verlangen.

 

Handelsgarantie

Maison Soleyah bietet eine Garantie von 1 Jahr für Herstellungsfehler.

  • Ausschlüsse: Normale Abnutzung, Oxidation durch nicht zugelassene Chemikalien, Stöße, Verdrehungen, Steinverlust oder absichtliche Veränderungen.

  • Anwendung: Die Garantie führt nach Wahl der Maison zu einer Reparatur, einem Umtausch oder einem Guthaben.

 

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Grafiken, Logos, Kreationen, Modelle) sind ausschließliches Eigentum von Maison Soleyah.

Jede Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung verboten.

 

Haftungsbeschränkung

Maison Soleyah kann nicht für individuelle Hautreaktionen, unsachgemäße Produktnutzung oder durch Transportunternehmen verursachte Verzögerungen/Verluste haftbar gemacht werden. Die Haftung ist auf den Bestellbetrag begrenzt.

 

Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Provinz Québec und dem Bundesrecht Kanadas. Alle Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten der Provinz Québec vorgelegt.