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À VOTRE ÉCOUTE

Je crois que la relation avec une marque commence par un échange. Chaque message que vous m’envoyez est lu avec attention. Que ce soit pour une question sur une création, un suivi de commande ou simplement pour partager votre expérience Soleyah, je m'assure (avec mon équipe) de vous répondre avec le plus grand soin.

Je traite généralement vos demandes sous 24 à 48 heures ouvrables (heure de Montréal, Canada).

Service client

Pour toute question concernant une commande, un conseil personnalisé sur un bijou ou un suivi d'expédition, vous pouvez m'écrire directement à : support@maisonsoleyah.com

Mon petit conseil : Précisez votre numéro de commande dans l'objet du courriel, cela me permettra de vous aider bien plus rapidement.

Retours & échanges

Si un bijou ne vous apporte pas l'émotion attendue, les demandes de retour se font directement via le formulaire dédié dans ma rubrique « Retours et remboursements ». Je reviendrai vers vous par courriel avec toutes les instructions nécessaires.

Collaborations & Projets

J'aime les rencontres créatives. Si vous êtes une marque, un photographe ou un créateur et que vous souhaitez construire un projet avec la Maison : partnerships@maisonsoleyah.com

 

Presse

Pour toute demande média, interview ou besoin de visuels haute définition : press@maisonsoleyah.com

 

Où me trouver ?

Maison Soleyah Montréal, Québec, Canada

Les créations de la Maison sont disponibles exclusivement sur ma boutique en ligne. Je ne reçois pas de public pour le moment, en dehors des événements et pop-ups que j'annonce sur mes réseaux.

Rejoindre l'univers

Pour suivre les coulisses de mes créations et découvrir les éditions limitées en avant-première, retrouvez-moi ici : Instagram | TikTok | Pinterest @maisonsoleyah