Política de privacidade

Última atualização: 24 de fevereiro de 2026

A Maison Soleyah dá especial importância à proteção de seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos e quais são seus direitos.

 

Responsável pelo tratamento

Maison Soleyah
Empresa individual
Montreal, Quebec, Canadá
Contato: support@maisonsoleyah.com


Dados coletados

Quando você utiliza nosso site https://maisonsoleyah.com nós podemos coletar:

Dados de identificação

  • Nome e sobrenome
  • Endereço postal
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone

Dados de transação

  • Produtos pedidos
  • Histórico de compras
  • Informações de entrega

Os dados de pagamento são processados exclusivamente por prestadores seguros (Shopify Payments, PayPal, etc.).
A Maison Soleyah nunca tem acesso às informações bancárias completas.

Dados técnicos

  • Endereço IP
  • Dados de navegação
  • Cookies
  • Páginas consultadas

 

Finalidades do tratamento

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e enviar seus pedidos
  • Gerenciar o faturamento e o serviço pós-venda
  • Responder às suas solicitações
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
  • Melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site

 

Base legal

De acordo com seu local de residência, o tratamento de seus dados se baseia em:

  • A execução de um contrato (pedido)
  • Seu consentimento (newsletter, cookies de marketing)
  • Nossas obrigações legais (faturamento, contabilidade)
  • Nosso interesse legítimo (melhoria do serviço)

 

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Shopify (hospedagem e gestão de loja)
  • Prestadores de pagamento
  • Transportadoras
  • Ferramentas de análise (ex. Google Analytics)
  • Autoridades competentes, se exigido por lei

Nós nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais.

 

Transferências internacionais

Alguns dados podem ser processados ou armazenados fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos ou o Canadá, através de nossos prestadores de serviços tecnológicos.

Asseguramos que essas transferências respeitem os requisitos legais aplicáveis.

 

Duração de conservação

Nós mantemos seus dados:

  • Enquanto necessário para executar o pedido
  • De acordo com as obrigações legais (contabilidade, fiscalidade)
  • Até a desinscrição para as comunicações de marketing

 

Seus direitos

De acordo com as leis aplicáveis (Quebec, Canadá e RGPD para a União Europeia), você possui os seguintes direitos:

  • Direito de acesso
  • Direito de retificação
  • Direito ao apagamento
  • Direito de oposição
  • Direito à limitação do tratamento
  • Direito à portabilidade dos dados
  • Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos: support@maisonsoleyah.com

 

Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

  • Assegurar o bom funcionamento do site
  • Analisar a navegação
  • Propor conteúdos adequados

Você pode modificar suas preferências através das configurações do seu navegador.

 

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (criptografia SSL, acesso restrito) para proteger seus dados.

 

Modificação

Maison Soleyah se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento.
Toda atualização será publicada nesta página com a data correspondente.